Politique de retour
Dernière mise à jour : septembre 2024
Essai à domicile 30j
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Return Conditions
(a) Le (s) produit(s) retourné(s) doit(vent) être dans son(leur) état neuf et dans son(leur) emballage d'origine.
(b) Veuillez nous contacter avant de renvoyer l'article.
(c) Le délai de retour ne doit pas dépasser 30 jours à compter de la date de livraison.
Return Instructions
Si vous avez acheté votre produit directement sur Petsnowy.com, et que vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les conditions décrites dans l'essai à domicile de 30 jours ci-dessus, vous pouvez le retourner en suivant la procédure ci-dessous.
(a) Request an RMA (Return Merchandise Authorization) number by contacting PetSnowy Customer Support. All returns must have an RMA number for processing.
(b) Prepare and package your item in original package to return. Units returned in unclean conditions may be subject to a $75 cleaning fee deducted from your refund.
(c) Determine your shipping method. You are responsible for return shipping costs. Please note, return shipments outside the contiguous 48 states may incur additional shipping costs.
(d) Receive your refund. Once your unit is received, we will process and issue a refund to your original method of payment within 7-10 business days. Once processed, your bank or credit card holder is responsible for applying it to your account, which may take up to 30 days.
Adresse de retour : 301 Cypress Mdw Dr #100, Pooler, GA 31322
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