Garantie PetSnowy

Chacun de nos produits est accompagné d'une garantie fabricant standard d'un an, vous offrant une tranquillité d'esprit tout au long de votre parcours parental.

Couverture de la garantie :

Avec PetSnowy, vous pouvez être sûr que nous serons là pour vous en cas de problème. À partir du moment où vous recevez votre colis, nous accordons un délai de grâce d'un an pour répondre à tout problème ou problème que vous pourriez rencontrer avec votre produit PetSnowy. Si vous rencontrez des problèmes pendant cette période, nous vous enverrons rapidement et gratuitement des pièces de rechange pour résoudre le problème. De plus, nous prendrons en charge les frais d'expédition associés à l'envoi des pièces de rechange.

Politique de remplacement :

Si votre problème ne peut pas être facilement résolu avec des pièces de rechange, nous nous engageons à fournir une solution transparente. Dans de tels cas, nous remplacerons votre bac à litière par un tout neuf. Nous vous fournirons également une étiquette d'autorisation de retour de marchandise (RMA), qui couvre les frais de retour de l'ancien bac à litière.

Veuillez noter que si les composants du produit ont été démontés ou altérés, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remplacement.

Obtention du service de garantie :

Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, contactez simplement notre équipe de support client à support@petsnowy.com . Nos représentants vous guideront tout au long du processus et vous fourniront les instructions nécessaires.

Limites:

Veuillez noter que cette garantie s'adresse exclusivement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable. Cela s'applique aux produits PetSnowy achetés sur notre site officiel.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions, des préoccupations ou simplement besoin d'aide avec votre produit PetSnowy, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. Nous nous engageons à faire en sorte que votre parcours de soins pour animaux de compagnie soit tout simplement agréable.