La privacy

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") ha lo scopo di informare l'utente sulle nostre pratiche di privacy online in relazione alle informazioni personali dell'utente, comprese le informazioni personali fornite dall'utente o raccolte dall'utente quando interagisce con il nostro Sito.

Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, tra cui quelle relative al vostro browser web, all'indirizzo IP, al fuso orario e ad alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Inoltre, durante la navigazione del Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati dall'utente, sui siti web o sui termini di ricerca che lo hanno indirizzato al Sito e sulle modalità di interazione con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo". Raccogliamo le informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie: I "cookie" sono file di dati che vengono inseriti nel dispositivo o nel computer dell'utente e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org. I "file di log" tracciano le azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data e ora. I "Web beacon", i "tag" e i "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione nel Sito. Inoltre, quando l'utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni dall'utente, tra cui il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Queste informazioni sono denominate "Informazioni sull'ordine". Quando in questa Informativa sulla privacy si parla di "Informazioni personali", si parla sia di Informazioni sul dispositivo che di Informazioni sull'ordine.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di voi o che ci fornite per una serie di scopi commerciali, tra cui:

• Fornirvi il sito web e i suoi contenuti e qualsiasi altra informazione, prodotto o servizio che ci richiedete.
• Mantenere o assistere i conti dei clienti.
• Elaborare o evadere ordini, transazioni e pagamenti.
• Verificare le informazioni del cliente.
• Adempiere a qualsiasi altro scopo per il quale l'utente lo ha fornito.
• adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da eventuali contratti stipulati tra voi e noi.
• notificare all'utente le modifiche apportate a qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto o fornito.
• Analizzare le prestazioni del sito web, calcolare il livello di utilizzo e aiutare a diagnosticare i problemi.
• Comunicare con l'utente con qualsiasi mezzo (anche via e-mail, telefono, SMS, social media, posta o di persona) per fornire notizie e altre informazioni a cui l'utente potrebbe essere interessato.
• Gestire le operazioni dei nostri sistemi di comunicazione, informatici e di sicurezza, nonché gli audit (compresi quelli sulla sicurezza) e il monitoraggio di tali sistemi.
• Rilevare, indagare e prevenire le violazioni della politica e i reati penali, in conformità con le leggi vigenti.
• Adempiere ai nostri obblighi legali e normativi ai sensi della legge applicabile.
• Eseguire il debug delle risorse informatiche per risolvere i problemi di funzionalità operativa e rilevare gli incidenti di sicurezza.
• Gestire le richieste legali; stabilire i fatti e le richieste legali, compresa la raccolta, la revisione e la produzione di documenti, fatti, prove e testimonianze; esercitare e difendere i diritti e le richieste legali, compresi i procedimenti legali formali.

Condividiamo le informazioni personali dell'utente con terze parti per scopi commerciali legittimi e per il funzionamento del nostro sito web, o per fornire servizi all'utente, in conformità con la legge applicabile. Inoltre, divulghiamo le vostre informazioni a:

• Voi e, se del caso, i vostri rappresentanti designati;
• Autorità legali e di regolamentazione, su richiesta, o al fine di segnalare qualsiasi violazione effettiva o sospetta di leggi o regolamenti applicabili;
• Commercialisti, revisori dei conti, consulenti, avvocati e altri consulenti professionali esterni di PetSnowy, soggetti a obblighi contrattuali vincolanti di riservatezza;
• Fornitori di servizi terzi, compresi i fornitori di servizi basati su cloud (come i fornitori di servizi di posta elettronica, i fornitori di servizi di analisi, i fornitori di servizi di marketing, gli operatori dei locali, i processori di pagamento, i corrieri postali, ecc;
• Qualsiasi parte interessata, ente normativo, autorità governativa, agenzia di applicazione della legge o tribunale, nella misura in cui ciò sia necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
• Qualsiasi parte interessata, organismo di regolamentazione, autorità governativa, agenzia per l'applicazione della legge o tribunale, ai fini della prevenzione, dell'indagine, dell'individuazione o del perseguimento di reati o dell'esecuzione di sanzioni penali;
• Qualsiasi acquirente o successore di terze parti, nel caso in cui vendiamo o trasferiamo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di fusione, acquisizione, vendita, riorganizzazione, scioglimento o liquidazione);
• Qualsiasi fornitore di terze parti, qualora il nostro sito web utilizzi pubblicità, plugin o contenuti di terze parti. Se l'utente sceglie di interagire con tali pubblicità, plugin o contenuti, i suoi dati personali possono essere condivisi con il relativo fornitore di terze parti. Si consiglia di prendere visione dell'informativa sulla privacy di tale terza parte prima di interagire con la sua pubblicità, i suoi plugin o i suoi contenuti.

Quando l'utente utilizza il nostro sito web, in genere inseriamo dei cookie nel dispositivo dell'utente o leggiamo i cookie già presenti sul dispositivo, in conformità alle leggi vigenti. Possiamo raccogliere informazioni personali attraverso i cookie e tecnologie simili, in conformità alle leggi vigenti. I cookie sono informazioni elettroniche che un sito web può trasferire al computer di un visitatore per identificare informazioni specifiche sulle visite del visitatore al sito web. Il Sito utilizza una funzione del browser nota come cookie, che assegna un'identificazione univoca al computer dell'utente. I cookie sono generalmente memorizzati sul disco rigido del computer e vengono utilizzati per tenere traccia dei clic effettuati durante la consultazione delle pagine del nostro sito web. Possiamo anche utilizzare i cookie per sapere se l'utente ha già visitato il Sito. Alcuni cookie possono essere memorizzati sul vostro dispositivo da terze parti quando utilizzate il nostro sito web. Non abbiamo alcun controllo su questi cookie o sul loro utilizzo da parte di terzi. Questi cookie consentono a terzi di fornirci un servizio, ad esempio analisi sull'efficacia delle nostre attività di marketing e sul comportamento degli utenti. Potete impostare il vostro browser in modo che non accetti i cookie o che vi avvisi quando vi viene inviato un cookie, dandovi la possibilità di decidere se accettarlo o meno. Potete anche utilizzare gli strumenti comunemente disponibili nel vostro browser per rimuovere i cookie che potrebbero essere stati inseriti nel vostro computer. Tuttavia, si tenga presente che il Sito Web richiede i cookie per funzionare correttamente. Ad esempio, se disattivate i cookie o li rifiutate, potreste riscontrare delle limitazioni durante la navigazione, l'accesso al vostro account o i pagamenti. Non utilizzeremo oggetti locali condivisi (comunemente denominati "cookie FLASH") in modo non conforme agli scopi per i quali sono stati progettati, a meno che non vi venga specificatamente comunicato che intendiamo utilizzarli per un servizio specifico. I cookie FLASH sono cookie che vengono inseriti nel computer dell'utente e che non possono essere rimossi attraverso i normali strumenti di gestione del browser. Potete scegliere di utilizzare i cookie di Google Analytics collegandovi al sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o scaricando il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out. È possibile rinunciare alla pubblicità mirata utilizzando il programma AdChoices della Digital Advertising Alliance ("DAA") all'indirizzo optout.aboutads.info. Per ulteriori informazioni sul Programma AdChoices della DAA, visitare il sito www.youradchoices.com. Inoltre, la Network Advertising Initiative ("NAI") ha sviluppato uno strumento che consente ai consumatori di rinunciare a determinate pubblicità personalizzate fornite dalle reti pubblicitarie dei membri NAI. Per saperne di più sulla rinuncia a tale pubblicità mirata o per utilizzare lo strumento NAI, consultare il sito https://optout.networkadvertising.org. La maggior parte dei browser può essere impostata in modo da inviare segnali a siti web di terzi chiedendo loro di non tracciare le attività dell'utente. Al momento non rispondiamo ai segnali "do not track". Di conseguenza, le terze parti possono effettivamente tracciare e raccogliere informazioni sulle attività online dell'utente nel corso del tempo durante la navigazione verso, da e sui nostri servizi online, nonostante i segnali "do not track" che possiamo ricevere. Come descritto in precedenza, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata utilizzando i link sottostanti: 

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
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• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

La sicurezza dei vostri dati personali è importante per noi. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative o amministrative ragionevoli e adeguate per proteggere le informazioni personali dell'utente dalla divulgazione o dall'accesso accidentale o illegale, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e del rischio. Purtroppo, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Di conseguenza, pur impegnandoci a proteggere i vostri dati personali, non possiamo e non garantiamo l'assoluta sicurezza dei vostri dati personali. L'utente non deve condividere il proprio nome utente e la propria password con nessuno e non deve riutilizzare le password in più di un sito web. Non saremo e non siamo responsabili per la divulgazione dei vostri dati personali a causa di errori di trasmissione, reti che non controlliamo o atti non autorizzati di terzi.

Possiamo utilizzare le vostre Informazioni personali per contattarvi via e-mail, telefono, posta diretta o altri formati di comunicazione per fornirvi informazioni sui nostri prodotti o servizi che potrebbero interessarvi. Potremmo anche utilizzare le informazioni personali dell'utente per visualizzare contenuti personalizzati in base all'utilizzo del sito web o dei servizi. Se utilizzate il Sito web o i nostri servizi, possiamo inviarvi o mostrarvi informazioni sui nostri prodotti o servizi, sulle prossime promozioni e su altre informazioni che potrebbero interessarvi, anche utilizzando i dettagli di contatto che ci avete fornito o qualsiasi altro mezzo appropriato. Di tanto in tanto, potremmo richiedere informazioni all'utente tramite sondaggi, concorsi e altre promozioni. La partecipazione a tali sondaggi, concorsi o promozioni è volontaria e pertanto l'utente può scegliere se divulgare o meno tali informazioni. Se scegliete di partecipare, potremmo chiedervi ulteriori informazioni, che possono includere informazioni di contatto (ad esempio, nome, e-mail e indirizzo di spedizione) e/o informazioni demografiche (ad esempio, codice postale ed età), per fornirvi servizi e opzioni migliori. Utilizziamo le informazioni fornite dall'utente per gestire i nostri concorsi, le lotterie e altre promozioni, oltre che per gli scopi qui indicati. Se le vostre informazioni, raccolte tramite un sondaggio, saranno utilizzate in modo diverso da quello descritto nella presente Politica, tale utilizzo sarà dettagliato nelle istruzioni del sondaggio. Ad esempio, le istruzioni avviseranno l'utente se le informazioni saranno condivise con altri soggetti oltre a quelli identificati nella presente Politica, come ad esempio una terza parte che sponsorizza il sondaggio. È possibile annullare l'iscrizione al nostro elenco di e-mail promozionali in qualsiasi momento semplicemente facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni comunicazione elettronica promozionale che inviamo. Una volta cancellata l'iscrizione, non vi invieremo più e-mail promozionali, ma in alcune circostanze continueremo a contattarvi nella misura necessaria per fornire i servizi da voi richiesti.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto sopra riportate. Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all'indirizzo sopra indicato.