Garanzia
Ultimo aggiornamento: Settembre 2024
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia standard del produttore di 1 anno, per garantirvi la massima tranquillità durante il vostro percorso di genitorialità.
Copertura della garanzia:
Con PetSnowy, potete fidarvi del fatto che saremo al vostro fianco in caso di problemi. Dal momento in cui si riceve il pacco, forniamo un periodo di tolleranza di 1 anno per risolvere qualsiasi problema o intoppo che si possa incontrare con il prodotto PetSnowy . In caso di problemi durante questo periodo, vi invieremo prontamente e gratuitamente i pezzi di ricambio per risolvere il problema. Inoltre, copriremo le spese di spedizione associate all'invio delle parti di ricambio.
Politica di sostituzione:
Se il problema non può essere facilmente risolto con pezzi di ricambio, ci impegniamo a fornire una soluzione perfetta. In questi casi, sostituiremo la lettiera con una nuova. Inoltre, vi forniremo un'etichetta RMA (Return Merchandise Authorization), che copre le spese di spedizione della vecchia lettiera.
Se i componenti del prodotto sono stati smontati o manomessi, non possiamo purtroppo offrire una sostituzione.
Ottenere l'assistenza in garanzia:
Per avviare una richiesta di garanzia, è sufficiente contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. I nostri rappresentanti vi guideranno attraverso la procedura e vi forniranno le istruzioni necessarie.
Limitazioni:
Si prega di notare che questa garanzia è esclusivamente per l'acquirente originale e non è trasferibile. Si applica ai prodotti PetSnowy acquistati sul nostro sito ufficiale.
Contattateci:
Se avete domande, dubbi o semplicemente bisogno di assistenza con il vostro prodotto PetSnowy , non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Ci impegniamo a garantire che il vostro viaggio nella cura degli animali domestici sia a dir poco piacevole.