保証
最終更新日2024年9月
各製品には1年間のメーカー標準保証が付いており、ペット育児の旅に安心をお届けします。
保証範囲：
PetSnowyでは、問題が発生した場合、私たちがあなたのためにそこにいることを信頼することができます。お客様のお手元に商品が届いてから1年間は、PetSnowy製品に関するご心配や不具合に対応するための猶予期間を設けています。この間に問題が発生した場合は、速やかに交換部品を無料でお送りし、問題を解決いたします。さらに、交換部品の送付にかかる送料も負担いたします。
交換ポリシー：
部品交換で簡単に問題が解決できない場合は、シームレスなソリューションを提供することをお約束します。このような場合、お客様のごみ箱を新品と交換いたします。また、古いリターボックスを弊社に返送する送料をカバーするRMA（Return Merchandise Authorization）ラベルを提供します。
製品の構成部品が分解または改ざんされた場合は、残念ながら交換をお受けできませんのでご了承ください。
保証サービスを受ける：
保証請求は、カスタマーサポート・チーム（[email protected]）までご連絡ください。当社の担当者が手続きをご案内し、必要な指示をいたします。
制限：
本保証は、最初に購入された方にのみ適用され、譲渡はできませんのでご注意ください。この保証は、当社の公式ウェブサイトから購入されたPetSnowy製品に適用されます。
お問い合わせ
PetSnowy製品に関するご質問、ご不明な点、またはサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサポートにご連絡ください。私たちは、お客様のペットケアの旅が楽しいものであることをお約束します。