Política de devoluciones
Última actualización: Enero 2024
30 DÍAS DE PRUEBA EN CASA
Esperamos que le encante lo que ha pedido. Pero en caso de que no estés satisfecho al 100%, estamos aquí para ayudarte.
Los productos PetSnowy comprados directamente a través de Petsnowy.com pueden ser devueltos dentro de los treinta (30) días de recepción para un reembolso completo. Usted sólo tiene que pagar el envío de devolución.
Si usted ha comprado su producto PetSnowy a través de un minorista de terceros, debe coordinar la devolución directamente con dicho minorista. Tenga en cuenta que la política de devoluciones puede variar según las leyes y normativas locales locales.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
(a) Las devoluciones deben estar como nuevas y en su embalaje original.
(b) Póngase en contacto con nosotros antes de devolver el artículo.
(c) El plazo de devolución no debe superar los 30 días a partir de la fecha de entrega.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
Si ha comprado su producto directamente en Petsnowy.com, y no está satisfecho con su compra dentro de las condiciones descritas en los 30 DÍAS DE PRUEBA EN CASA, puede devolverlo siguiendo el siguiente procedimiento.
(a) Solicite un número RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) poniéndose en contacto con PetSnowy Atención al cliente. Todas las devoluciones deben tener un número RMA para su procesamiento.
(b) Prepare y embale su artículo en el embalaje original para devolverlo. Las unidades devueltas en pueden estar sujetas a un cargo de limpieza de 75 $ que se deducirá de su reembolso.
(c) Determine el método de envío. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Tenga en cuenta que los envíos de devolución fuera de los 48 estados contiguos pueden incurrir en gastos de envío adicionales.
(d) Recibir su reembolso. Una vez recibida su unidad, procesaremos y emitiremos un reembolso a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables. Una vez procesado, su banco o titular de la tarjeta de crédito es responsable de aplicarlo a su cuenta, lo que puede tardar hasta 30 días.
Dirección de devolución: 301 Cypress Mdw Dr #100, Pooler, GA 31322
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Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico aapoyo@petsnowyNuestro equipo de atención al cliente responderá en un plazo de 24 horas.
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